Поръчка

Поръчка

Началото на търговските взаимоотношения между потребителя и kidzoneoutlet.com и markovoutlet.com започват при изпращането на поръчката от потребителя, а именно - успешно преминаване през стъпките на електронна поръчка от kidzoneoutlet.com или markovoutlet.com: Начин на плащане; Начин на доставка; Информация за потребителя; Адрес за доставка; Допълнителни изисквания към поръчката; Изпрати поръчката. След натискане на бутона "Изпрати поръчката" при последната стъпка от финализирането на поръчката, на потребителя бива изпратен и-мейл с номера на направената от него поръчка.

Изпълнението на поръчките става по поредността на пристигането им в системата.

Ако поръчката е изпратена в неработен за фирмата ден или извън работно време, то изпълнението й ще започне съответно: в началото на следващата работна седмица или на следващия работен ден.
Всички поръчки, направени до 15:30 ч. в работен ден, се обработват и изпращат на същия ден.
Поръчки направени след 15:30 ч., и в празнични или почивни дни, се обработват в първия работен ден.
Всички поръчки направени в събота (и непълни работни дни) до 12:00 ч. се обработват и изпращат на същия ден.

Пример: Ако Вашата поръчка пристигне в Събота, след 12 часа на обяд, или в Неделя, тя ще бъде подготвена и обработена в понеделник (не важи в случаите на официални почивни дни).

При евентуална промяна на стойността на поръчаните стоки в периода между изпращането на поръчката и подаването й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.
При обявяване на намаление и промоция от фиксирана дата или час, поръчките постъпили в системата преди тези дата или час, се обработват с цената преди намалението или промоцията да влязат в сила.
Ако Вашата поръчка е постъпила в нашата система в 23:00 часа, а намалението на продукти е активно за следващия календарен ден, заплащате цената без намаление.

Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите и от Вашия профил. Клиентът е уведомен с и-мейл от kidzoneoutlet.com или markovoutlet.com: за промяната на статуса на поръчката. Поръчката се счита за приета, след като получите и-мейл за потвърждаването й.

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка. (когато се заплаща такава).

ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
Не е извършено плащане (или плащането е забавено) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
Липса на телефон за контакт с потребителя.